Enviament i devolucions

El cost d'enviament dependrà de la destinació de la seva comanda, el pes, i el mètode de transport escollit.

En el moment en què introdueixi la seva adreça de lliurament, el nostre sistema li calcularà automàticament els costos d'enviament. Més avall en aquesta mateixa pàgina teniu una taula orientativa dels costos d'enviament de Market Barber Shop. Us recomanem incloure la major quantitat de dades possible en els camps de la seva direcció.

Pot especificar qualsevol informació que consideri útil per al servei de missatgeria a l'apartat de comentaris. És important que afegeixi un número de telèfon perquè el servei de missatgeria pugui localitzar-lo si no troba l'adreça, o notificar l'intent de lliurament de el paquet. Aquestes dades evitaran retards innecessaris en el lliurament de el paquet.

Enviaments a Espanya

Península: les comandes realitzades abans de les 12:00, es lliuraran en 24 hores hàbils. Durant festivitats, farem tot el possible perquè rebis els teus regals puntualment; però, a causa del volum de paquets que hem de lliurar, es poden produir retards; per això, et recomanem que facis la teva comanda com més aviat millor per tal d'evitar desil·lusions o estrès.

Balears: els enviaments a les illes es solen lliurar en un termini de 2-3 dies hàbils, i té un cost de 6,00€.

¡*Et recordem que a partir de 50€ enviarem gratis la teva comanda!

** Illes Balears: enviaments gratuïts a partir de 60€.

No oferim enviaments internacionals. Si voleu que us enviem la teva comanda fora d'Espanya, pots sol·licitar-ho per correu electrònic a info@marketbarbershop.com.

Recollida a qualsevol de les nostres barberies a Barcelona

Podeu seleccionar l'opció de "Recollir en qualsevol de les nostres barberies a Barcelona". Aquest servei és totalment gratuït i l'informarem per correu electrònic quan pugui venir a recollir la seva comanda. El temps aproximat de preparació serà de 24/48 hores laborables.

Cancel·lació d'una comanda

Únicament pot cancel·lar una comanda si aquesta encara no ha estat processada i facturada. Per anul·lar una comanda només has de comunicar-nos-ho per e-mail, facilitant-nos el número de la comanda que vols cancel·lar.

Devolució d'una comanda

Sempre que hagi de tornar o canviar un producte, contacti amb nosaltres perquè li diguem com procedir. Pot retornar qualsevol producte si ens avisa abans de 14 dies des del dia que el rebi i sense haver de donar cap explicació. La condició és que el producte i el seu embalatge estiguin en perfecte estat, sense obrir ni manipular. En aquest cas, després de rebre el producte retornat a les nostres instal·lacions, li abonarem immediatament el seu import descomptant les despeses d'enviament i de devolució.

Per descomptat, també pot canviar qualsevol producte que t'hagi arribat incorrecte o en mal estat, o que estigui en garantia i sigui susceptible de ser canviat o arreglat. Quan passi això, totes les despeses d'enviament corren al nostre càrrec.

Després de contactar amb nosaltres i li hàgim confirmat que pot tornar el producte, el que haurà de fer és molt senzill: li enviarem per email un "albarà de devolució" que haurà d'imprimir i introduir en un paquet, opac i ben protegit, juntament amb el producte i tots els seus complements. Un transportista passarà pel seu domicili a recollir-lo abans de dos dies laborables. Si no el troba, li deixarà una notificació perquè pugui pactar una hora de recollida. Un cop rebut el paquet i confirmat que es troba en perfecte estat, li retornarem l'import de la mateixa immediatament.

L'article que ha rebut, ha patit danys durant el transport

Ha de comunicar-nos qualsevol trencament o desperfecte a causa del transport posant-se en contacte amb el nostre Servei d'Atenció a l'Client enviant un mail a info@marketbarbershop.com, ja que hem de tenir constància que hi ha hagut una incidència en el termini estipulat (7 dies naturals després de la recepció de la comanda).

Quan rebi el seu paquet, assegureu-vos que el producte no ha patit danys durant el transport. L'embal·latge rebut ha d'estar externament en bon estat. En cas contrari, anoti aquest fet en l'albarà del transportista, rebutgi l'enviament i notifiqui-ho per escrit a info@marketbarbershop.com en les següents 24 hores.

Si no té símptomes exteriors d'haver patit cap dany durant el transport, obriu-lo i comproveu la mercaderia. En casos de deteriorament del producte o falta de conformitat causa de l'transport (els quals no siguin manifestos en el moment del lliurament), hauràs de notificar a Market Barber Shop en el transcurs dels 7 dies posteriors a la recepció per email a info@marketbarbershop.com.